Preguntes freqüents

Un butlletí electrònic (o newsletter o mailing ...) és una publicació o document digital que s'envia per correu electrònic a un cert nombre de receptors (clients o clients potencials) o grups de subscriptors de forma periòdica.

Els butlletins electrònics serveixen per:
- Informar a clients i / o interessats.
- Fidelitzar clients i / o interessats.
- Relacions públiques.
- Publicitat dels nostres productes i / o serveis.
- Relatiu baix cost.
- Relativa baixa inversió de temps.

Un eficient sistema de Newsletter és avui dia una de les millors eines de CRM (Customer Relationship Management) el que es traduiria més o menys com gestió de les relacions amb els clients, a més a més de ser un dels mètodes més rendibles.

No s'ha de confondre entre Newsletter i Spam. Les newsletters només s'envien als receptors que prèviament han autoritzat a fer-ho com a un valor afegit als nostres serveis, donant sempre l'oportunitat de donar-se de baixa del servei i deixant clar de qui som en tot moment.

Lastmailer és un motor per l'enviament de newsletters o butlletins electrònics a través de la xarxa. Mitjançant totes les eines que integren aquest sistema els nostres clients poden saber des de quants emails s'han enviat correctament, fins a quin % dels usuaris s'han sentit atrets per la campanya de màrqueting i han seguit l'enllaç.

Perquè és un sistema pràctic, potent i econòmic (veure tarifes) que permet realitzar campanyes publicitàries de màrqueting d'abast mundial i conèixer la seva acceptació entre els teus contactes i clients.

Un altre motiu per escollir Lastmailer és que no es paga una quota mensual, sinó que únicament se't cobra pels emails enviats correctament, és a dir, els que arriben al seu destinatari.

Per altra banda, potser t'has plantejat fer una newsletter d'aquest estil utilitzant algun programa de gestió de correu (outlook, imail...) i d'aquesta manera realitzar-lo pel teu compte. És una estratègia de màrqueting perfectament viable, però té certes limitacions ja que no podràs fer continguts d'emails tan atractius com els que aconseguiràs amb el nostre editor. Probablement no podràs enviar a tanta gent com voldràs per limitacions del teu compte de correu i, encara més important, no n'obtindràs cap tipus d'estadística de la campanya.

Perquè es tracta d'un mètode per realitzar publicitat molt econòmic comparat amb l'impacte social i/o econòmic que pot representar pel teu negoci.

Per altra banda, aquest sistema de màrqueting et permet saber si la teva campanya està ben orientada, si el target és l'esperat o si per altra banda cal un replantejament.

NO. No t'imagines el senzill que és. Simplement cal que facis els teus emails amb l'ajuda de les nostres eines de funcionament extremadament senzill i pensades per a tots, triar els contactes i enviar la campanya. Una vegada enviada la campanya, ja només et quedarà veure els resultats.

Et convidem a utilitzar la nostra versió de prova perquè comprovis tot el que us hem explicat.

Un dels aspectes que més ens preocupa és la seguretat i privacitat de la informació dels nostres clients. A més a més, en tot procés de màrqueting la informació és un valor molt important, per la qual cosa, en tot moment els nostres clients poden fer el que desitgin amb la informació que resideixi en els nostres servidors.

Les nostres 3 línies bàsiques de seguretat són:

• Seguretat en el manteniment del servei: Lastmailers allotja les bases de dades en servidors dedicats d'última generació situats en centres de dades amb vigilància permanent.
• Seguretat en l'enviament d'emails: Lastmailer posa a la seva disposició les eines necessàries per evitar que la seva campanya sigui tractada com SPAM. Per altra banda, també s'assegura el compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, incloent un peu al mail on es permet als usuaris donar-se de baixa.
• Control permanent sobre les seves dades: com ja hem dit abans, les bases de dades són teves, per tant pots fer-ne el que vulguis, exportar-la a d'altres formats, modificar-la, eliminar-la o qualsevol cosa.
  

Les limitacions són pràcticament nul·les. De totes maneres, per evitar que el sistema pateixi saturacions que puguin alterar el funcionament del servidor pels altres clients, el que fem es repartir els recursos per cada client. D'aquesta manera la limitació bàsica és d'espai en disc:

• 300 Mb de disc dur reservat per cada client i poder pujar-ne les imatges que cregui oportunes per realitzar les seves campanyes. Per fer-se una idea, una plantilla de mitja pot ocupar uns 10Kb si no té imatge i uns 400Kb com a molt si té imatges. 1Mb=1024Kb

Per carregar els enviaments a Lastmailer acceptem tres mètodes de pagament: transferència bancaria, targeta de crèdit o PayPal. Per transferència bancària la recarrega es farà efectiva en 24-48h ja que s’haurà de comprovar que la transferència hagi estat realitzada correctament, en canvi per la resta de mètodes de pagament la recàrrega serà instantània.

SI, només paga per allò que enviïs. És possible que algun email sigui erroni o no s’enviï correctament, per això des de Lastmailer volem que els clients paguin únicament pels emails enviats. D’aquesta manera un cop finalitzada la campanya s’indicaran quins emails són incorrectes perquè puguin ser eliminats.

Els enviament no caduquen. Pots carregar tants enviaments com necessitis i pots utilitzar-los sempre que vulguis.

No. Únicament paga pels email enviats. Sense tarifes mensuals, sense contractes, sense lligams.